Такой платеж  попадает в разряд «неопознанных» и будет там находится, пока клиент не перезвонит или не свяжется с нами. Пожалуйста, напишите нам сообщение с указанием :суммы, даты, названия банка, из которого осуществлен платеж, адрес (город), SWIFT,  через форму обратной связи по ссылке.