Претензии по операциям на аккаунте MetaTrader 4

Как проходит экспирация для инструментов CFD на аккаунтах MT4?
FOREX CLUB предоставляет клиентам возможность инвестировать в CFD на фьючерсные контракты, а не самими фьючерсными контрактами (инвестиции в сами фьючерсные...
Инвестиция закрылась/открылась по цене, которой не было на графике
Необходимо помнить, что в каждый момент времени на рынке есть 2 цены: цена, по которой Вы можете открыть инвестицию в рост (цена Ask), и цена, по которой Вы...
Получил меньше прибыли, чем рассчитывал, по кросс-курсу или индексу
Необходимо учитывать, что, совершая операции, Вы используете котируемую валюту (вторую в названии валютной пары), имея на аккаунте USD. Например, открыв...
Почему отложенный приказ исполнился не по цене, которая в нем была указана?
В такой ситуации необходимо вспомнить раздел «Порядок исполнения отложенных приказов» Регламента операций в терминале: - Отложенный приказ на продажу ти...
Почему операции закрылись без моего ведома в терминале MetaTrader 4? В каком случае операции могут закрыться автоматически?
Причин для закрытия Вашей операции без Вашего участия может быть, как правило, три: 1. Если у Вас на аккаунте сработала операция принудительного закрыти...
Почему пропали отложенные приказы, S/L, T/P по операциям с CFD
Такая ситуация возникает в том случае, если по контракту CFD, по которому у Вас была заключена операция, произошла экспирация. При этом, согласно раздел...
Операция не открывается/не закрывается
Такое возможно в нескольких случаях: - На аккаунте типа MT4-Market такое возможно только в том случае, если инструмент не доступен для инвестирования в тек...
Почему спред был расширен в МТ4, хотя в таблице спецификаций указано меньшее значение?
Очень важно помнить, что в терминале MetaTrader 4 спред является плавающим и полностью определяется рыночными условиями на каждый конкретный момент времени....
Почему не сработал Трейлинг Стоп?
Трейлинг Стоп работает на клиентском терминале MetaTrader4™, а не на сервере (как Стоп Лосс или Тейк Профит). Следовательно, при выключенном терминале, в от...
У меня есть претензия по инвестиции. Каким образом я могу отправить претензию по инвестиции?
Для того, чтобы направить претензию по инвестиции, воспользуйтесь, пожалуйста, формой обратной связи на нашем сайте .